PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
1. Por una parte, kekoketa, Plaza de España,6 Torrejón de la Calzada (Madrid) con nif:53136433-Q).
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, la CLIENTELA).
La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares y archipiélago Canario. No realizamos entregas en Ceuta y Melilla.
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte de la CLIENTELA, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre la CLIENTELA y kekoketa, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
ARTÍCULO 2 - PEDIDO
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de Internet, a través de la página web www.kekoketa.es, siguiendo el procedimiento establecido.
Para cursar su pedido, la CLIENTELA deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.
La realización por parte de la CLIENTELA del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
kekoketa informará a la CLIENTELA, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.
El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:
•Entrega a domicilio: en el caso de que la CLIENTELA haya facilitado a kekoketa un número de teléfono móvil, aquél recibirá un sms, indicando el día y la hora en la que se llevará a cabo la entrega. De no haber facilitado ningún teléfono móvil, el transportista se personará en el domicilio indicado por la CLIENTELA. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, indicando su número de teléfono, para que la CLIENTELA se ponga directamente en contacto con el transportista para la entrega. En la página web se indicará la forma de pago y el coste adicional de la entrega mediante este mecanismo.
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•Recogida las tiendas situadas en el apartado “Nuestras tiendas” incluido en la página web www.kekoketa. Se trata de comercios, con horario de 10 a 14 horas y de 17 a 20 horas, domingos cerrados. kekoketa entregará los artículos encargados a la mayor brevedad posible, salvo notificación expresa de kekoketa en sentido contrario.
ARTÍCULO 4 - PAGO
La CLIENTELA puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
-Con tarjeta bancaria.
-Mediante Pay-pal.
-Transferencía bancaria.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.
ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
La CLIENTELA se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto.
La CLIENTELA deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto a kekoketa. La CLIENTELA puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
-Con tarjeta bancaria.
-Mediante Pay-pal.
-Mediante transferencia bancaria.
Con la entrega del pedido se adjuntará el documento de desistimiento necesario para proceder al ejercicio del derecho de desistimiento.
Si el CLIENTE hiciera una devolución de productos y no se hubieran cobrado portes por superar los 50€ de compra, se cobrarán al CLIENTE los gastos de envío correspondiéntes al resto del pedido no devuelto.
En caso de defecto del producto, la CLIENTELA podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.
La reparación y/o sustitución serán gratuitas para la CLIENTELA y deberán realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.
En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, la CLIENTELA tendrá que abonar la diferencia.
En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, kekoketa reembolsará la diferencia mediante una transferencia bancaria utilizando el mismo método de pago. En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, kekoketa enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido o solicitar la devolución de la misma.
ARTÍCULO 8 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Kekoketa (Plaza de España,6 Torrejón de la Calzada (Madrid) garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por la CLIENTELA, por cualquier medio, a través de la orden de pedido y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es kekoketa y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de kekoketa. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, kekoketa podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a kekoketa, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante kekoketa como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, kekoketa pone a disposición de la CLIENTELA distintas vías:
-Enviar una comunicación escrita a kekoketa (Ref. LOPD), Plaza de España,6 Torrejón de la Calzada 28991 Madrid, adjuntando una copia de su DNI.
-Enviar un mensaje a ventas@kekoketa.es con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE kekoketa.
-Llamar al teléfono 918160992, indicando su nombre/apellidos y número de cliente, junto con la petición que desea ejercitar.
ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de la página web www.kekoketa.es, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Devolución
Mis garantías
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CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES DE ARTICULOS / DESISTIMIENTOS |
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Garantía Total: Prueba todas tus prendas y si algo no te satisface, puedes devolverlas, cambiarlas o ejercer tu derecho de desistimiento.
Debes enviarnos el/los artículo(s) en su embalaje original, tal y como los recibiste de kekoketa.
1) Para realizar el desistimiento de los artículos que recibiste:
- Cumplimenta la hoja de desistimiento que encontrarás en tu factura. No olvides indicar el número de cuenta bancaria para que te reembolsemos el importe mediante transferencia. En caso de no cumplimentar este dato, te enviaremos un cheque.
- Dispones de 7 días desde la entrega de tu pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los gastos ocasionados para ejercer el desistimiento serán a cargo del cliente.
2) Para realizar una devolución/cambio de los artículos que recibiste:
- Dispones de 15 días desde la entrega de tu pedido para devolver o cambiar tus prendas.
- Si optas por cambiar las prendas por otras diferentes, y el importe del nuevo pedido es superior al importe de lo que devuelves, deberás abonar la diferencia. Si por el contrario, el nuevo pedido es inferior al importe de los artículos devueltos, kekoketa te reembolsará el dinero mediante transferencia bancaria. No olvides indicar en la hoja tu número de cuenta. En caso de no cumplimentar este dato, te enviaremos un cheque. Cuando la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, te enviamos una nota de abono a tu favor que podrás descontar de tu próximo pedido o solicitar la devolución de la misma.
También puedes realizar los CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES DE ARTICULOS / DESISTIMIENTOS en nuestras tiendas sin el coste del transportista, encontrarás las direcciones en el apartado “Nuestras tiendas” dentro de la página web www.kekoketa.es.
GARANTÍAS:
Si el artículo presenta un defecto de fabricación, kekoketa te hará una sustitución, reparación o cambio del producto, o si lo prefieres la devolución del importe + los gastos de envío ocasionados en tu devolución.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Esta Política de Privacidad y Cookies establece las bases sobre las que kekoketa, con
domicilio en Plaza de España,6 en Torrejón de la Calzada, 28991 (Madrid), España, empresa que
actualmente opera en España la venta online de la marca comercial kekoketa, trata sus
datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.kekoketa.es (en adelante, “la Web”).
Cada vez que al usar la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de
información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad y Cookies, junto con las Condiciones de Uso y Compra, las Condiciones Wallet y otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente “los Términos y Condiciones”) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.
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1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer en esta Política de Privacidad y Cookies, así como los Términos y Condiciones en la sección específica sobre ese servicio o funcionalidad. En su sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales.
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como usuario de la Plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades,
productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.
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servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través de la
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expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la
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El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar
la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de
sus datos de pago.
1.1.3. Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS
u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
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en la web.
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seguimiento de las solicitudes o peticiones que usted como cliente realice, facilitando
sus Datos Personales en cualquier tienda física de la marca comercial kekoketa en España.
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conformidad con las Condiciones Wallet, sus Datos Personales se tratarán para
emitir y facilitar el acceso a sus tickets -y demás documentación asociada- en
formato electrónico relacionados con las compras realizadas en las Tiendas Físicas,
bien porque su pago se haya iniciado con Wallet o bien porque se hayan incluido a
través de las funcionalidades de Wallet de escaneo o recepción de tickets de
Tiendas Físicas que en cada momento estén disponibles a través de la App.
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En caso necesario, podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos
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